DESCRIZIONE DEI SERVIZI

SOCCORSO STRADALE
Qualora il veicolo rimanesse immobilizzato in seguito a:
a) guasto, incidente, furto di parti del veicolo, tentato furto o ritrovamento dopo furto;
b) esaurimento carburante;
c) foratura pneumatico.
Europ Assistance invierà:
a) un mezzo di soccorso che provvederà al traino del veicolo dal luogo dell'immobilizzo al più vicino concessionario o Officina autorizzata HYUNDAI, oppure effettuerà sul posto piccoli interventi di urgenza;
b) un mezzo di soccorso che trainerà il veicolo fino al più vicino punto di rifornimento;
c) un mezzo di soccorso che provvederà alla sostituzione del pneumatico oppure, nell'impossibilità oggettiva della sostituzione, provvederà al traino del veicolo dal luogo dell'immobilizzo fino al più vicino concessionario o Officina autorizzata HYUNDAI.
L'unico pneumatico utilizzato per la sostituzione sarà quello in dotazione al veicolo.
Europ Assistance terrà a proprio carico le spese di soccorso.
Sono a carico dell'Utente il costo degli eventuali pezzi di ricambio utilizzati e ogni altra spesa di riparazione, il costo del carburante, del pneumatico sostituito (se non in dotazione al veicolo), le spese per il traino qualora il veicolo abbia subito il guasto, l'incidente, il tentato furto, il furto parziale, il ritrovamento dopo furto, la foratura, l'esaurimento carburante durante la circolazione al di fuori della rete stradale pubblica o di aree ad essa equivalenti (percorsi fuoristrada).
Sono altresì escluse le spese relative all'intervento di mezzi eccezionali, quando questi ultimi siano indispensabili per il recupero del veicolo.

DEPANNAGE (Servizio valido solo in Italia)
Il Servizio è operativo nelle principali città italiane.
Qualora a seguito di guasto avvenuto in una delle città in cui il Servizio è operativo, il veicolo risulti danneggiato in modo tale da non essere in condizioni di spostarsi autonomamente, Europ Assistance valuterà l'entità ed il tipo di guasto; se lo stesso risulterà riparabile sul posto dall'Officina Mobile, Europ Assistance verifi cherà la disponibilità di una Officina Mobile nel territorio dove l'evento si è verifi cato e la invierà sul luogo. Se durante l'intervento l'Officina Mobile riscontrasse l'impossibilità di riparare il veicolo, l'Officina Mobile procederà al traino nel rispetto della procedura prevista dalla prestazione "SOCCORSO STRADALE". Europ Assistance terrà a proprio carico i relativi costi. Qualora il guasto non rientri in quelli previsti dalla garanzia contrattuale, i costi di manodopera e del materiale di consumo restano a carico dell'Utente. Europ Assistance si riserva di modifi care ed ampliare la localizzazione delle Officine Mobili sulla base delle reali esigenze operative e nell'ottica del miglioramento del Servizio Depannage.

AUTOVETTURA IN SOSTITUZIONE
(Servizio erogato purché certificate almeno 6 ore di manodopera)
A) Qualora il veicolo rimanga immobilizzato in seguito a guasto e la riparazione necessita di almeno 6 ore di manodopera, certificate dal punto di assistenza HYUNDAI, Europ Assistance mette a disposizione dell'Utente presso una stazione di noleggio con essa convenzionata, compatibilmente con le disponibilità della Società di autonoleggio e durante l'orario di apertura della stessa, un'autovettura adibita ad uso privato, senza autista, di cilindrata 1.200 c.c., a chilometraggio illimitato per un massimo di cinque giorni consecutivi. Europ Assistance terrà a proprio carico i relativi costi.
B) Qualora il veicolo in seguito a guasto per mancanza di pezzi di ricambio, rimanga immobilizzato per oltre 24 ore consecutive, Europ Assistance metterà a disposizione dell'Utente presso una stazione di noleggio con essa convenzionata, compatibilmente con le disponibilità della Società di autonoleggio e durante l'orario di apertura della stessa, un'autovettura adibita ad uso privato, senza autista, di cilindrata 1.200 cc. per un massimo di 1 giorno. Il Concessionario dovrà inviare a mezzo fax copia della richiesta del pezzo di ricambio, con l'indicazione del codice d'ordine. L'auto sostitutiva potrà essere concessa fino al massimale previsto al precedente punto A) solo se, all'arrivo del pezzo di ricambio, l'Officina certifichi un tempo di manodopera superiore alle 6 ore. Europ Assistance terrà a proprio carico i relativi costi.
C) Qualora il veicolo in seguito a guasto, verifi catisi in giorni festivi o nei fine settimana, comunque ad officine autorizzate chiuse, sia rimasto immobilizzato, Europ Assistance metterà a disposizione dell'Utente, presso una stazione di noleggio con essa convenzionata, compatibilmente con le disponibilità della Società di autonoleggio e durante l'orario di apertura della stessa, un'autovettura adibita ad uso privato, senza autista, di cilindrata 1.200 c.c. fino alla riapertura dell'officina autorizzata.
L'auto sostitutiva potrà essere concessa fino al massimale previsto al precedente punto
A) solo se, alla riapertura dell'Officina, la stessa certifichi un tempo di manodopera superiore alle 6 ore. Europ Assistance terrà a proprio carico i relativi costi. Nel caso in cui il veicolo sia ugualmente in grado di marciare autonomamente e non necessiti di traino, l'autovettura in sostituzione sarà fornita, alle condizioni di cui sopra, per il periodo strettamente necessario per la riparazione e comunque per un massimo di 5 giorni consecutivi a chilometraggio illimitato.

Restano a carico dell'Utente:
- le spese di carburante, le assicurazioni non obbligatorie per Legge, le relative franchigie e cauzioni;
- l'eventuale eccedenza di giorni, rispetto al massimo previsto, che dovrà comunque essere autorizzata da Europ Assistance;
- il drop-off in caso di riconsegna in un paese diverso da quello in cui l'autovettura è stata presa a noleggio.

Il servizio non è operante per:
- immobilizzo del veicolo dovuto alle esecuzioni dei tagliandi periodici previsti dalla casa costruttrice;
- operazioni di ordinaria manutenzione, i cui tempi di riparazione non sono comunque cumulabili con quelli relativi al danno da riparare.

SPESE DI ALBERGO
(Servizio erogabile ad oltre 50 Km. dal comune di residenza dell'Utente)
Qualora il veicolo, in seguito a guasto, rimanga immobilizzato e non possa essere riparato in giornata, Europ Assistance prenoterà all'Utente ed agli eventuali passeggeri trasportati l'albergo. Europ Assistance terrà a proprio carico le spese di pernottamento e prima colazione fino ad un massimo di 3 notti e fino ad un massimo di Euro 65,00.= per Utente e comunque fino ad un massimo di Euro 259,00.= per evento, qualsiasi sia il numero delle persone coinvolte.
Non sono previste spese di albergo diverse da quelle sopra indicate.

RIENTRO DEI PASSEGGERI O PROSEGUIMENTO DEL VIAGGIO
(Servizio erogabile ad oltre 50 Km. dal comune di residenza dell'Utente)
Qualora il veicolo rimanga immobilizzato sul posto in seguito a guasto e la riparazione richieda oltre 6 ore di manodopera, certificate dal punto di assistenza HYUNDAI, Europ Assistance provvederà ad organizzare il viaggio dell'Utente e degli eventuali passeggeri dal luogo dell'immobilizzo al luogo di destinazione, o alla residenza in Italia, Europ Assistance terrà a proprio carico le spese fino ad un massimo complessivo per evento di Euro 259,00.= in Italia ed Euro 517,00.= all'estero, indipendentemente dal numero delle persone coinvolte.

RECUPERO DEL VEICOLO RIPARATO
(Servizio erogabile ad oltre 50 Km. dal comune di residenza dell'Utente)
Qualora il veicolo, in seguito a guasto rimanga immobilizzato sul posto per la riparazione per oltre 36 ore, certificate dal punto di assistenza HYUNDAI, Europ Assistance prenoterà all'Utente stesso un biglietto aereo in classe economica o ferroviario in prima classe, per consentire il recupero del veicolo riparato. In alternativa, a scelta dell'Utente, Europ Assistance metterà a disposizione un autista per ricondurre il veicolo fino alla residenza in Italia dell'Utente. Europ Assistance terrà a proprio carico il costo del biglietto o dell'autista sino ad un massimo di Euro 207,00.= per evento, indipendentemente se lo stesso è avvenuto in Italia o all'estero.

ESCLUSIONI
Tutti i servizi non sono dovuti per eventi provocati o dipendenti da:
a) non abilitazione dell'Utente alla conduzione del veicolo a norma delle disposizioni di legge in vigore;
b) partecipazione del veicolo a gare automobilistiche, motociclistiche e relative prove e allenamenti;
c) guerra, terremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, fenomeni di trasmutazione del nucleo dell'atomo, radiazioni provocate dall'accelerazione artificiale di particelle atomiche;
d) scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo;
e) dolo dell'Utente o dei passeggeri trasportati;
f) tentato suicidio o suicidio dell'Assicurato;
g) conduzione del veicolo in stato di ebbrezza o sotto gli effetti di psicofarmaci nonché dall'uso di stupefacenti e di allucinogeni.